OfficeSuppliesJP（以下、「当社」「当サイト」）のプライバシーポリシーについて
当社は、お客様の個人情報の保護を最優先事項として考えており、本ポリシーでは個人情報の取り扱いに関する方針を明示します。個人情報保護方針に同意いただいた上で、当サイトをご利用ください。
1. 個人情報の定義と収集方法
個人情報とは、名前、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、支払情報など、特定の個人を識別できる情報を指します。当社は以下の方法で個人情報を収集いたします：
- 当サイトの会員登録フォーム、問い合わせフォーム、注文フォームを通じた登録
- メール、電話、FAXによるお問い合わせ時のご記入情報
- 外部サービス（決済プロバイダー、配送業者など）から提供される情報
- クッキーやアクセスログによる自動収集（詳細は「Cookieの使用について」をご参照ください）
2. 個人情報の利用目的
当社が収集した個人情報は、以下の目的でのみ利用いたします：
- 商品・サービスのご提供および代金決済の処理
- 配送先の確認、配送手配、配送状況の通知
- お客様からのご質問、ご要望への対応
- 当サイトの改善、利用状況分析、マーケティング調査
- キャンペーンやセール情報、新商品情報のご案内（お客様の同意がある場合）
- 不正防止、セキュリティ対策、法令遵守
- 顧客サポート、クレーム対応、トラブル解決
3. 個人情報の第三者提供
当社は、お客様の事前同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合には、必要な範囲で個人情報を提供することがあります：
- 配送業者への住所情報提供（配送実行に必要な範囲）
- 決済業者への支払情報提供（決済処理に必要な範囲）
- 法令の要求または政府機関からの要請がある場合
- お客様の同意を得た場合、または利益相反がない場合における関連企業への情報提供
4. Cookieの使用について
当サイトでは、ユーザー体験向上、アクセス分析、セキュリティ強化のためCookieを使用しています。Cookieの設定により、訪問履歴、言語設定、ユーザーID（匿名化）などが保存されます。Cookieの受け入れ同意はブラウザ設定で管理できます。詳細は「Cookieポリシー」をご参照ください。
5. 個人情報の開示・訂正・削除に関する手続き
当社が保有されるお客様の個人情報について、開示、訂正、削除をご希望される場合は、下記の窓口までお問い合わせください。本人確認後、適切に対応させていただきます。
- お問い合わせ窓口：プライバシー担当部門 privacy@velvetlakelight.com
- ご請求から原則として30日以内に対応いたします
- 開示請求に際しては、所定の手数料（¥1,000）をいただく場合がございます
6. セキュリティ対策
当社は、お客様の個人情報を安全に管理するため、以下のセキュリティ対策を実施しています：
- データ転送時のSSL/TLS暗号化
- データベースの暗号化とアクセス制限
- 社内アクセス権の厳格な管理
- 定期的なセキュリティ監査および脆弱性診断
- 従業員への個人情報保護教育
- ファイアウォール、侵入検知システムの導入
ただし、インターネット上の送信は完全に保護されることを保証できません。個人情報送信時のリスクについてはご理解ください。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を以下の期間保存いたします：
- 会員情報：退会後1年間（法的要件がある場合はそれに従う）
- 取引記録：最後の取引から7年間（税法・商法要件）
- 問い合わせ記録：対応完了から1年間
- クッキー・アクセスログ：最大13か月間
8. ポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを予告なく変更する場合があります。重要な変更がある場合は、当サイトのトップページにて掲示いたします。変更後の継続利用は、新しいポリシーへの同意を意味するものとします。
9. 個人情報漏洩時の対応
万が一、個人情報漏洩が発生した場合、当社は関連法令に従い、影響を受けたお客様に速やかに通知いたします。また、必要に応じて個人情報保護委員会へ報告いたします。
10. 外部サイトへのリンク
当サイトから外部サイトへのリンクを掲載していますが、リンク先サイトのプライバシーポリシーは当社の管轄外です。リンク先サイトの個人情報取り扱いに関してはご自身でご確認ください。
11. お客様へのご連絡
当社は、個人情報のご利用に関するお問い合わせや、プライバシーに関するご相談をお受けしています。以下のご連絡先までお気軽にお問い合わせください。
12. 個人情報保護責任者
当社における個人情報保護責任者は以下の通りです：
OfficeSuppliesJP 個人情報保護責任者
3 Chome-10-9 Ginza, Chuo City, Tokyo 104-0061, Japan
Email: privacy@velvetlakelight.com
Phone: +81335633731
最終更新日： 2026年6月2日
本ポリシーは定期的に見直され、改訂される場合があります。